VEELGESTELDE VRAGEN

Heb je een vraag? Misschien vind je hier het antwoord!

Heb je vragen, opmerkingen of wil je graag advies en kan je je antwoord hier niet vinden? Je mag mij altijd een berichtje sturen! Dit kan via mail naar info@casa-lien.nl , maar je mag ook een Whatsapp sturen naar 06-42611526 of een berichtje sturen via Facebook en Instagram! Ik zal altijd zo snel mogelijk antwoorden.

Vragen

Ik heb een keuze gemaakt, maar op welke manier kan ik betalen?

Ik vind klantvriendelijkheid en veiligheid erg belangrijk. Je kan daarom op verschillende, makkelijke en veilige manieren betalen. Je kan betalen via iDeal, Bancontact, Creditcard of Achteraf betalen. 

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Voor verzending binnen Nederland betaal je €6,95 verzendkosten. Voor verzending naar België en Duitsland zijn de verzendkosten €8,95. Bij bestellingen boven de €50,- is de verzending binnen Nederland gratis. Voor België en Duitsland geldt gratis verzending vanaf €65,-. Je kunt je bestelling ook ophalen in Haalderen (tussen Arnhem en Nijmegen), dan betaal je ook geen verzendkosten.

Ik wil mijn bestelling graag ophalen, kan dit?

Dit kan zeker! Plaats je gewenste artikelen in je winkelwagentje en kies voor "bestelling afronden". Hierna krijg je de keuze voor verzending of bestelling afhalen. Kies voor afhalen en je betaalt geen verzendkosten meer. Na het afronden van je bestelling stuur ik je zo snel mogelijk een mail om een afspraak te maken om je bestelling af te halen. Bestellingen zijn op te halen in Haalderen.

Is het ook mogelijk om een artikel als cadeautje in te pakken?

Je bestelling wordt altijd leuk voor je ingepakt. Zodra ik jouw bestelling binnen heb, ga ik zo snel mogelijk aan de slag om het leuk in te pakken en te versturen. Heb je specifieke wensen, laat dit dan even weten.

Ik wil iemand verrassen en de bestelling daar laten afleveren. Kan dit?

Dit kan! Je kan bij het bestellen ervoor kiezen om een ander afleveradres in te vullen. De bestelling wordt dan naar dit adres verstuurd.

Ik heb de bestelling ontvangen maar ben toch niet helemaal tevreden, wat nu?

Je mag je bestelling altijd binnen 14 dagen retourneren. Hiervoor moeten de artikelen wel ongebruikt en onbeschadigd zijn. Je hoeft geen reden voor de retour op te geven. Als wij de retourzending hebben ontvangen, ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug. Je vindt hier alle informatie over retourneren.

 

 

 

 

© 2017 - 2021 Casa Lien | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel