Navigatie

VEELGESTELDE VRAGEN

Heb je een vraag? Misschien vind je hier het antwoord!

Heb je vragen, opmerkingen of wil je graag advies en kan je je antwoord hier niet vinden? Je mag mij altijd een berichtje sturen! Dit kan via mail naar info@casa-lien.nl , maar je mag ook een Whatsapp sturen naar 06-42611526 of een berichtje sturen via Facebook en Instagram! Ik zal altijd zo snel mogelijk antwoorden.

Vragen

Ik heb een keuze gemaakt, maar op welke manier kan ik betalen?

Bij Casa Lien vinden wij klantvriendelijkheid en veiligheid erg belangrijk. Je kan daarom op verschillende, makkelijke en veilige manieren betalen. Je kan betalen via iDeal, eenmalige machtiging, Creditcard of Achteraf betalen. 

Hoeveel verzendkosten moet ik betalen?

Voor verzending binnen Nederland betaal je €5,95 verzendkosten. Voor verzending naar België en Duitsland zijn de verzendkosten €7,95. Bij bestellingen boven de €50,- is de verzending gratis. Je kunt je bestelling ook ophalen, dan betaal je ook geen kosten.

Ik wil mijn bestelling graag ophalen, kan dit?

Dit kan zeker! Plaats je gewenste artikelen in je winkelwagentje en kies voor "bestelling afronden". Hierna krijg je de keuze voor verzending of bestelling afhalen. Kies voor afhalen en je betaalt geen verzendkosten meer. Na het afronden van je bestelling stuur ik je zo snel mogelijk een mail om een afspraak te maken om je bestelling af te halen.

Is het ook mogelijk om een artikel als cadeautje in te pakken?

Elk item wordt altijd leuk door ons ingepakt! Zodra we je bestelling binnen hebben, gaan we zo snel mogelijk aan de slag om het leuk in te pakken en te versturen. Elk item is dus altijd al als cadeautje ingepakt, of het nu voor jezelf of voor een ander is! Leuk toch? :)

Ik wil iemand verrassen en de bestelling daar laten afleveren. Kan dit?

Dit kan! Vul bij de opmerkingen even duidelijk in dat de bestelling ergens anders geleverd mag worden en geef hierbij het leveradres op. Wij zorgen ervoor dat de bestelling daar wordt bezorgd!

Ik heb de bestelling ontvangen maar ben toch niet helemaal tevreden, wat nu?

Je mag je bestelling altijd binnen 14 dagen retourneren. Hiervoor moeten de artikelen wel ongebruikt en onbeschadigd zijn. Je hoeft geen reden voor de retour op te geven. Als wij de retourzending hebben ontvangen, ontvang je binnen 14 dagen je aankoopbedrag terug. Je vindt hier alle informatie over retourneren.

 

 

 

 

© 2017 - 2019 Casa Lien | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.